Uma das maiores empresas públicas de infraestrutura ferroviária da Europa, com mais de 9.000 colaboradores, responsável por construir, manter e controlar o tráfego de mais de 3.600 km de malha ferroviária, encontrou no Zabbix a solução ideal para monitoramento.
O desafio
A empresa precisava de uma solução de monitoramento flexível o suficiente para gerenciar infraestrutura, datacenters, serviços, aplicações e componentes da própria malha ferroviária.
A solução
Agentes Zabbix implantados nas telas das estações ferroviárias e nos sistemas de transmissão monitoram desde o hardware, sistema operacional e serviços.
Novos equipamentos são descobertos facilmente de forma automatizada pela descoberta de rede ou registrados manualmente. Os dispositivos são monitorados a partir de proxies Zabbix para verificar se estão disponíveis e, caso estejam indisponíveis, o Zabbix envia uma notificação para um engenheiro restaurar a conectividade da rede ou substituir o hardware.
Além disso, o cliente também utiliza o Zabbix e os dados coletados para executar ações automáticas de recuperação de serviços.
Benefícios adicionais
O cliente identificou que poderia aproveitar o Zabbix integrando-o a um sistema de bilhetagem de terceiros que já utilizava. A integração em si é simples: quando o Zabbix gera um problema, a API do Zabbix é usada para recuperar os problemas relacionados a um conjunto específico de gatilhos que precisam ser encaminhados para este sistema de terceiros.
Conclusão
Este caso é o exemplo perfeito de como a flexibilidade do Zabbix permite que ele se adapte a qualquer setor ou necessidade. A possibilidade de usar a API do Zabbix, webhooks ou uma combinação de ambos foi um divisor de águas para eles, assim como poderia ser para qualquer cliente em qualquer setor.
Fonte: Zabbix Blog, publicado em 16/05/2024
