Mantenha todas as conversas com seus clientes em um só lugar
O Chatwoot permite que você ofereça suporte aos clientes em seu site, e-mail, mídias sociais e plataformas de mensagens como WhatsApp, Facebook, Telegram, Instagram, etc.
Canais de atendimento centralizados
- Telegram
Sobre o Chatwoot
O Chatwoot é uma plataforma de atendimento omnichannel de código aberto que permite às empresas centralizar e gerenciar suas interações com clientes em um único lugar.
Projetado para oferecer uma experiência de suporte moderna e eficiente, o Chatwoot permite que sua equipe atenda mensagens provenientes de diferentes canais, como WhatsApp, e-mail, chat do site, Facebook, Instagram, Telegram e outros, de forma unificada, organizada e colaborativa.
Com uma interface intuitiva e funcionalidades poderosas, o Chatwoot facilita o gerenciamento de conversas em tempo real, permitindo a automação de tarefas, o uso de respostas rápidas, a atribuição de atendimentos por equipe ou setor, e a integração com sistemas externos via API.
Ideal para equipes de suporte, vendas ou atendimento, o Chatwoot oferece recursos como:
- Gestão de múltiplos canais em um só painel
- Caixas de entrada compartilhadas entre agentes
- Relatórios e métricas de desempenho
- Controle de SLA e satisfação do cliente
- Suporte a múltiplos idiomas
- Chatbots e fluxos automatizados
- Integração com ferramentas como CRM, ERP e plataformas de marketing
Como podemos ajudar
Somos consultoria especializada em implantação, administração e suporte. Fale com um de nossos especialistas e agende uma demonstração.
Consultoria e Implantação
Instalação e configuração da plataforma de acordo com as necessidades e processos operacionais do cliente.
Integrações
Soluções customizadas para integração com chatbot, sistemas de gestão, automação de atendimento e tarefas.
Hospedagem
Infraestrutura para hospedagem em nuvem gerenciada por especialistas.
Administração e Suporte Técnico
Gerenciamento da solução e suporte técnico especializado para atendimento a dúvidas, solicitações de serviços e resolução de problemas.