Neste artigo vamos apresentar a solução da TISER para integração do Zabbix com WhatsApp para envio de notificações.
Sobre o Zabbix
ZABBIX é uma poderosa plataforma de monitoramento, que permite coletar e analisar dados em tempo real de diversos dispositivos, sistemas e aplicativos. Com recursos avançados de alerta, relatórios e visualizações personalizáveis, o Zabbix oferece uma visão abrangente do desempenho e da disponibilidade dos ativos de TI, permitindo a detecção proativa de problemas e a otimização do ambiente tecnológico. Para saber mais sobre o Zabbix, clique aqui.
A demanda
Enviar mensagens através do WhatsApp para as diversas equipes de suporte técnico, notificando sobre alertas de anormalidades detectadas pelo monitoramento do Zabbix. Em caso de detecção de normalização do problema, enviar alerta para cancelar o acionamento.
A solução
Nosso time de especialistas Zabbix realizou a configuração dos alertas aproveitando a conexão existente do nosso Chatwoot com a API do WhatsApp, integrando o canal de atendimento humano com os alertas automáticos.
O Zabbix recebeu regras de negócio para identificar os horários de alertas e as equipes de plantão a serem acionadas. Através da integração, o Zabbix realiza o envio das mensagens para os números mapeados.
A solução permite aos gestores dos serviços monitorados definir os cenários em que os alertas devem ser utilizados e o público alvo de acordo com a escala de trabalho, tecnologia envolvida e severidade do problema.
Como fazer?
Fale com um de nossos consultores sobre a integração do seu Zabbix com o WhatsApp.
Oferecemos a consultoria, implantação e suporte técnico da solução.
Agende uma demonstração:
